
花了300万上系统,企业数字化转型到底转了个啥?
上周去余杭找个做整木定制的老板喝茶,他一见面就拍大腿,说去年被销售忽悠着上了套号称“行业专属”的全链路系统,前后砸进去快三百万。 结果呢? 前台接客户订单的小姑娘,现在要同时登三个后台——一个是系统给的订单模块,一个是车间自己用的排单Exc...

上周去余杭找个做整木定制的老板喝茶,他一见面就拍大腿,说去年被销售忽悠着上了套号称“行业专属”的全链路系统,前后砸进去快三百万。 结果呢? 前台接客户订单的小姑娘,现在要同时登三个后台——一个是系统给的订单模块,一个是车间自己用的排单Exc...

上周在上海虹桥的家居展,我站在个做收纳的小展位前愣了三分钟。 真的。 他们家新出的抽屉分隔板,不是市面上硬邦邦的可裁剪塑料条,是带慢回弹记忆棉的软质条,你想隔多大宽度就掰成多大,甚至能直接卷成小团塞随身包里。我当时第一反应是——这玩意我怎么...

上周去南京新街口晃,撞见某连锁咖啡的取餐屏坏了。 几个店员蹲在店门口的台阶上,拿个皱巴巴的线圈本记取餐号,队伍排出去两三米,后面的小姑娘举着手机喊了三遍”我的美式好了吗”,没人应。 后来跟店员聊天才知道,这屏坏了快一...

上周在南京新街口蹲了三个下午,数出来一个离谱的事:有67%的人结账时,会把刚弹出的会员注册弹窗直接点叉。 没人愿意当那个被发了会员卡,就被默认要一辈子来消费的冤大头。 那些被用烂的会员套路,早就骗不了人了 前几年所有连锁品牌好像约好了一样,...

上周在杭州拱墅区的一个老园区里,见了个做手工烘焙的老相识。她办公室墙角堆了半人高的定制伴手礼,是给私域里老用户准备的端午小礼。聊起这两年踩过的坑,她笑的特别无奈——前年花20万找的第三方代运营,前后给她导了5个满员的企业微信社群,算下来光拉...

上周跟南京做实木家居的张总吃饭,他攥着半杯冰美式,脸都绿了。 之前他砸了60万找本地小有名气的MCN,拍的全是原木打磨的特写镜头,配着轻得像蚊子叫的治愈BGM,文案写得跟散文诗似的,什么“每一道木纹都是森林写给家的情书”。三个月投流砸下去6...

上周在杭州九堡的电商产业园蹲点,撞见个扎高马尾的运营小姑娘蹲在消防通道啃冷包子,手机屏幕亮着半屏弹幕,半屏是后台的退单预警。她看见我打招呼,把包子咽下去说,刚改完第三版今晚的直播脚本,怕在办公室吵到其他团队,躲出来透口气。 搁三年前,没人会...

上周去杭州郊区找朋友。 那片之前停了半条生产线的老日化厂区,现在走廊两边贴满了用户寄来的手写信,还有人把自己家猫趴在产品包装上的照片打印出来贴在公告板上。刚进门就被塞了支闻起来像雨后樟树林的护手霜,朋友是厂里的产品经理,96年的,之前在某国...

上周六下午三点,老门东挤得像刚出锅的糖芋苗。 我本来是冲着那家开了三年的梅花糕去的,结果拐进箍桶巷的支巷,被一家面包店的队伍绊住了脚。 不是那种网红店举着相机拍的长队。 是所有人都攥着手机等叫号,连聊天的力气都省了——饿的。 老门东巷子里的...

上周在上海安福路撞见的阵仗,我愣了三分钟。 那个我妈辈儿家里灶台边摆了几十年的黄豆酱品牌,居然把整个快闪店改成了露营风的小酒馆,穿oversize工装的95后调酒师端着加了黄豆酱调的咸口特调,排队的人从店门口拐到了武康路的岔口。 离谱吧? ...