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咖啡消费趋势:那些不赶时间的人,正在重新定义买咖啡的理由

上周三我在鼓楼老小区的梧桐道边,撞见了那个开天蓝色移动咖啡车的老板。风刮得梧桐叶砸在车顶。他擦杯子的手没停。

我本来是抱着随便买一杯冰美式解闷的心态站在他摊前的,结果听见他跟旁边拎着菜篮子的阿姨唠,说这半个月来的熟客里,有三分之一根本不是每天要灌两杯咖啡才能上班的写字楼白领,是退休了在家没事干、专门绕过来跟他聊两句豆子烘得深了浅了的老头老太。

10块钱的咖啡,拼的根本不是豆子

之前行业里总爱拿价格带说事,说现在咖啡消费要么卷30块以上的精品空间,要么卷9.9元的流量赔本买卖。真蹲在街边卖两天咖啡就会发现,真正能稳住流水的,是10-18块这个不上不下的区间。

现在下沉点位的咖啡消费,复购率最高的从来不是追求风味的老饕,是对价格、距离敏感度最高的普通上班族。没有高房租的压力,不用雇一堆穿统一制服的店员,咖啡车停在小区快递站旁、菜市场入口、理发店的等候区,买完菜、取完快递、剪头发等位的间隙,顺手带一杯,根本不用特意规划行程。

老小区入口移动咖啡车售卖场景
老小区入口移动咖啡车售卖场景

别觉得这些点位的咖啡难喝。我上次在快递站旁边买的12块拿铁,奶泡打得比某连锁品牌28块的还细腻,老板说他算过账,每杯赚4块钱就行,根本不用凑商圈的高房租,一天卖80杯就比在CBD开个十几平的小店赚得多。

没人跟钱过不去。之前大家总觉得咖啡消费就是要在装修得像美术馆的店里,对着阳光拍一下拉花的照片才算数,结果现在算下来,大部分人一天的咖啡预算根本撑不住30块的客单价,与其花二十分钟坐三站地铁去网红店排半小时队买一杯35块的dirty,不如下楼取快递的时候顺手带一杯12块的热美式,插在电动车杯架上,骑五分钟就到家了。

买咖啡的人,到底在买什么

说出来有点好笑。现在很多人买咖啡,根本不是为了提神——毕竟现在下午三点的困意,喝半瓶冰红茶也能顶过去。

我同事,每天下午四点准时在公司群里喊人拼单买咖啡,不是因为他困,是因为他要借着下楼买咖啡的由头,站在楼下抽根烟,躲半小时领导的临时需求。当咖啡的提神功能被无限稀释,它正在变成成年人从固定场景里短暂抽离的”合法出口”。

写字楼楼下上班族结伴买咖啡闲聊场景
写字楼楼下上班族结伴买咖啡闲聊场景

上次跟一个做咖啡品牌的朋友吃饭,他说他们去年做的用户调研里,有接近四成的用户说,买咖啡的时候最在意的不是豆子的产地,是取餐的时候店员能不能多跟他说一句”今天降温,热饮小心烫”——就这么简单。

太戳人了。你想啊,每天在工位上对着八个小时的电脑,接不完的需求、改不完的方案,下楼买咖啡的那三分钟,没人会追着你要PPT,没人会给你发@全体成员的群消息,风刮在脸上是自由的,手里攥着的热咖啡是温的,这十几块钱花得,比办两千块的健身卡值多了。

之前有个连锁品牌搞什么”第四空间”,花大价钱把店里装得跟图书馆似的,结果用户根本不买账。为什么?因为谁要在满是书架的店里喝个咖啡还要被保安盯着不让大声说话啊,累不累啊。

别再盯着年轻人的钱包了

之前所有的咖啡品牌都在挤破头抢18-35岁的核心用户,卷包装、卷联名、卷周边,好像咖啡就是年轻人的专属饮品,老人就该捧着保温杯喝枸杞。真扎到社区里待半个月就会发现,这个刻板印象早就碎得一塌糊涂。

我家小区门口的咖啡店,老板说每个周二周四的上午,固定有四个退休的老教师,凑在靠窗的位置,点四杯不加糖的美式,坐两个小时,聊之前教书时候的趣事,一个月给店里贡献的流水,比旁边写字楼里一个小团队的整月单量还高。咖啡消费的边界,早就从”年轻白领的专属饮品”,破圈成了全年龄段的日常社交载体。

之前大家总觉得老人就该喝茶,喝什么咖啡啊,苦得要死,结果现在呢,有个常来的张阿姨跟我说,她之前总觉得咖啡是年轻人喝的”洋玩意儿”,上次孙女给她带了一杯热拿铁,她喝了之后觉得比家里泡的浓茶顺口,现在每周都要跟老姐妹一起去店里坐一下午,还会跟老板请教怎么在家用挂耳包冲咖啡,逢人就夸自己冲的咖啡比外面买的还好喝。

偏见碎得比冰咖啡里的冰块还快。年轻人的钱包是会跟着热点跑的,今天喜欢生椰拿铁明天喜欢桂花风味,哪个品牌联名火就凑哪个的热闹,但是退休群体的消费习惯一旦养成,是能固定在一个店里坐三五年的。没有复杂的营销套路,老板记得你少放糖,你记得老板家的猫上周刚生了小猫,这种绑定,比多少优惠券都管用。

上次我跟那个开移动咖啡车的老板聊天,他说他今年打算把车开到城郊的露营地去,周末的时候给来露营的人卖咖啡,不用绑在固定的点位上,也不用跟别人卷9.9的价格。

挺好的。其实哪有什么一成不变的消费趋势啊,所有被大家捧成风口的赛道,最后拼的都是谁能真的蹲下来,看看真正买你东西的人到底需要什么,而不是坐在写字楼的会议室里,对着数据报表脑补用户想要一杯带什么风味的咖啡。

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