上周跟杭州某新消费品牌的运营负责人在街边喝冰美式，他刚从季度复盘会逃出来，衬衫领口沾了半块巧克力蛋糕的印子，开口第一句就是：”我真的搞不懂，组织效能提升的方案我按咨询公司给的模板改了三版，怎么团队反而更慢了？”
这话我听了不下二十次。
很多管理者一提到组织效能提升，第一反应就是上最贵的协同工具、加最细的流程审批、做最严的考核指标，生怕少做一样就对不起”效能”这两个字。结果折腾了两三个月，团队的待办列表变长了，开的会变多了，真正把事落地的速度反而慢了一半。
你以为的效能提升，可能只是在给无效动作叠buff
去年接触的一家ToB科技公司就是典型。之前他们的产品需求从提报到上线，两周就能走完流程。后来为了做”组织效能提升”，硬生生加了三层对齐节点、四个部门的签批环节，光跨部门协同的对齐会，每周就要开三次，每次俩小时。最后算下来，一个普通需求的上线周期，直接从两周拉到了六周。
说真的，这哪里是在提升效能，明明是在给本来顺畅的流程上枷锁。我见过太多团队，把”流程规范”等同于”效能提升”，仿佛只要把每一步的审批节点都写进制度里，组织就能自动跑起来。但实际上，这些多出来的环节，本质上都是在消耗员工的时间——本来写代码的时间，拿来填审批表；本来跟客户沟通的时间，拿来开对齐会；本来打磨产品的时间，拿来写三千字的周报复盘。
组织效能提升的核心从来不是”让员工多干活”，而是”让员工不用干没用的活”。这句话我跟很多管理者提过，大部分人听完点头，转头还是该加流程加流程，该开会长开会。
那些真的把效能提上来的公司，都在偷偷拆什么
我跟踪了快一年的那家做户外用品的公司，之前的内耗严重到什么程度？供应链部、品牌部、电商部三个核心部门各揣各的KPI：供应链为了压单位进货成本，拼命压单批次的起订量；品牌部追着热点要快速上新品打爆款；电商部盯着大促GMV要提前半个月备足货。三个部门从年初吵到年尾，压了两千多万的滞销库存，想追的热点款比竞品晚三周上线，大促当天最火的那款冲锋衣断货断了整整四天。
后来他们没请咨询公司，也没换昂贵的管理系统，就干了一件事：把每个岗位上的无效待办全列出来，能砍的直接砍。
比如供应链之前每周要给三个部门分别报三次库存表，后来直接搭了个共享在线表格，谁要数据自己去查，光这一项，供应链的三个运营小姑娘每周就能省出来八个小时；比如之前跨部门的临时项目要申请预算，得等VP、CFO、总经理三层签字，最长要等两周，后来直接把十万以下的项目审批权下放到项目组长，只要把投入产出算清楚，三天就能走完流程；比如之前全公司每天要开早会、周会、月度复盘会，后来直接定了个听起来有点离谱的规则——所有参会的人如果会前没看材料，直接可以离席；会上聊超过45分钟还没结论的，主持人直接请全组喝奶茶。
就这么几个没什么技术含量的改动，三个月之后，他们的库存周转速度提了50%，新品上线的周期缩了一半，大促的备货准确率涨了30%。那个公司的运营总监跟我吃饭的时候说，之前他们算过一笔账，全公司每个月花在”没有结论、没有待办、没有责任人”的无效会议上的时间，折成人力成本快到六位数了。现在这些时间省下来，大家要么去仓库理货，要么去跟用户聊反馈，要么去给电商的直播搭场景，哪还有空天天内耗吵架。
你看，真正能把效能提上来的团队，根本不是在做加法——加多少工具，加多少培训，加多少考核项。他们都是在做减法，把那些挡在员工和具体事情中间的破东西，全拆掉。
别拿”组织文化”当挡箭牌，效能提升从来不是靠喊口号
不过话说回来，我也见过不少打着”效能提升”的旗号，实则给员工加负担的公司。
之前接触过一家做家居零售的企业，年会上老板拍着桌子说要给大家松绑，把组织效能提上去，让大家把时间花在真正重要的事上。结果散会当天，HR就发了通知：以后所有员工的加班时长要每天截图报备，晚交一分钟扣绩效，甚至要求大家把每天的工作拆成15分钟一个的时间块，填到系统里。
你说这不是闹吗？员工本来在门店忙着理货、接待顾客，还要抽时间填时间块、报加班截图，这哪里是松绑，明明是把大家的时间拆得七零八碎，连完整做一件事的专注度都没了。
真的，别把员工当傻子。你是真的想把挡路的障碍拆了，还是想借着”效能提升”的由头，让大家免费多加班两个小时，大家坐在工位上，心里门儿清。
上个月我去拜访一个只有27个人的企业服务小团队，他们根本没买几十万的效能管理系统，也没搞什么复杂的OKR考核。就是每周五下午花半小时，每个人列出来这周自己干的最没用的三件事，能砍掉的下周直接就不做了。比如之前他们要给客户每周发一份三页纸的服务报告，后来问了一圈客户，根本没人看，直接就把这个活砍了；比如之前内部要走的合同审批，本来要三个人签字，后来发现其中两个签字根本没人看，直接就把节点撤了。就这么简单的事，他们去年的人效比之前用传统管理模式的时候涨了快60%。
前几天再跟那个杭州的新消费品牌负责人聊天，他说回去之后把之前要求大家每周写的三千字复盘全砍了，换成了每个人每周只需要写三行：这周干成了什么，卡在哪了，需要什么支持。就这么个小改动，团队这周的需求上线速度，比之前快了整整三天。
你看。
哪有那么多复杂的道理。
组织效能提升从来不是什么需要花几百万、做几轮全员培训才能落地的大工程。你只要真的蹲下来，看看你的团队成员每天到底在被什么没用的事耗着，把那些破事扫干净，效能自然就上来了。
