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排队三小时,买到的是咖啡还是社交货币?——品牌联名营销的AB面

新街口那家咖啡店,早上八点半,队伍已经绕了半圈。

我站旁边看了五分钟。有人穿着睡衣,有人拎着菜,还有人举着手机对着杯子拍。拍什么?拍那个联名款的杯套。说实话,一杯拿铁而已,味道能差到哪去。但那个IP,那个贴纸,那个“限定”两个字,就是能让人心甘情愿多等二十分钟。

这就是品牌联名营销最赤裸的魔力。它卖的根本不是咖啡。

南京新街口咖啡品牌联名门店排队实拍
南京新街口咖啡品牌联名门店排队实拍

卖的是社交货币。

不过话说回来,联名这门生意,现在已经卷得不像话了。

前几年,一个品牌搞联名,还能上上热搜。现在呢?打开手机,满屏都是“XX×XX重磅联名”。奶茶联名、服装联名、电影联名,连牙膏都在联名。我上周在超市看到一盒联名款薯片,包装花里胡哨,价格翻了一倍。拿起来看了看,又放下了。为什么?因为那个IP我根本不认识。

联名的本质是什么。是两个品牌把各自的用户池子倒在一起,看看能不能溅出水花。听着挺美。但现实是,大部分联名,只是两个没人关心的品牌互相蹭了一下。蹭完,各自回家,该怎样还怎样。

翻车的联名,有时候比成功的还有看头

我记得有个运动品牌跟一个设计师联名,鞋子发售价一千多,二手市场炒到五千。结果呢。穿了一个月,鞋底开胶。网上骂声一片。品牌方出来道歉,说“品控存在疏漏”。疏漏?你卖五千的鞋,疏漏?

还有个茶饮品牌,跟某动漫联名。周边杯子印错了角色名字。粉丝炸了。那场面,比正片还精彩。

这些事说明一个道理:联名营销不是贴个logo就完事了。消费者不傻。你敷衍,他们看得出来。你圈钱,他们也看得出来。区别只在于,他们愿不愿意当场翻脸。

品牌联名款周边产品包装设计细节特写
品牌联名款周边产品包装设计细节特写

联名泛滥之后,“稀缺”这两个字成了笑话

以前联名讲的是“限量”。现在呢。限量款比普通款还多。

饥饿营销玩多了,就变成了“撑死营销”。我认识一个做品牌策划的朋友,他说现在甲方开口闭口就是“要破圈”“要刷屏”“要制造话题”。但具体怎么破,怎么刷,没人说得清。最后就是找一个热门IP,硬凑。

消费者第一次排队,是好奇。第二次排队,是跟风。第三次?第三次他们连头都不抬。

这不是消费者变了。是联名本身贬值了。当所有品牌都在联名,联名就不再特别。它变成了一种常规操作,一种营销部门的KPI,一种“别人做了我也得做”的焦虑。

那谁还在认真做联名

有。但不多。

我观察下来,做得好的联名,通常有几个特点。

第一,两个品牌的气质真的搭。不是硬凑,是那种“哎,这俩居然在一起了,但想想又很合理”的感觉。比如户外品牌跟环保组织联名,运动品牌跟街头艺术家联名。你一看就知道,它们说的是同一种语言。

第二,产品本身有诚意。不是换个包装就完事。是真的重新设计,真的用了心。消费者拿到手,能感觉到“这个东西他们认真做了”。这种诚意,比任何广告都管用。

第三,不贪心。限量就是限量。说多少就多少。卖完拉倒。不搞返场,不搞补货。让没买到的人真的遗憾,而不是“反正下次还有”。

说起来简单。做起来?难。因为大部分品牌,尤其是大品牌,KPI压着,时间赶着,预算卡着。谁有耐心慢慢磨一个联名。

我在德基广场见过一个场景。某个联名快闪店,第一天排长队。第二天,队伍短了一半。第三天,店员比顾客多。为什么?因为第一天买到的人,回去发了朋友圈,说“就这?”。

商场品牌联名快闪店消费者体验现场
商场品牌联名快闪店消费者体验现场

口碑这个东西,在联名营销里,比在任何地方都致命。因为联名本身就是话题。话题起来了,好的坏的都会被放大。你以为你在做营销,其实你在做公开测试。测试你的产品,测试你的诚意,测试你对消费者的尊重。

说到底,联名是一场信任交易

品牌用自己的信誉,给另一个品牌背书。消费者用自己的钱,给这份背书投票。

投一次,可以。投两次,也行。但如果你每次都让人失望,那第三次,人家连看都不会看。

所以回到开头那个问题。品牌联名营销到底在赌什么?

赌的是消费者的注意力。赌的是那一刻的情绪冲动。赌的是社交平台上的传播裂变。

但赌局有输有赢。有人靠联名翻了身,有人靠联名砸了招牌。区别不在预算多少,不在IP大小。在于你有没有想清楚一件事——

消费者为什么要为你的联名买单?

如果答案是“因为我们联名了”,那完了。

如果答案是“因为这个东西真的有意思”,那还有戏。

南京今天下雨。新街口那家店,队伍应该短了点吧。不过谁知道呢。也许明天又有一款新的联名,又有人愿意排三小时。

毕竟,人类对“限定”这两个字,永远没有抵抗力。

这大概就是品牌联名营销最深的套路。也是它最迷人的地方。

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