2026-10-20 08:32:08 分类：商业资讯
上周跟杭州一家新茶饮品牌的运营总监在街边吃烤串。
他说今年计划开12家线下新店，总部固定编制居然只加了3个人。
我手里的羊肉串都差点掉地上。
太离谱了。换作三年前，开这么多店光培训督导、活动执行、区域运营这些岗位就得招小二十个全职员工，现在倒好，除了核心的供应链、产品研发岗，剩下的全是按项目、按周期对接的外部人员。
最先跑通的，从来不是刻板印象里的互联网大厂
聊深了才知道，他这套灵活用工的玩法，去年就跑通了。去年品牌要在杭州连做三场城市限定的茶山快闪，换作以前的思路，肯定要招两个专职的快闪运营，干满大半年，算上工资、社保、办公成本，小二十万砸进去。要是最后快闪效果没达预期，这俩员工怎么办？开了，人情上过不去；留着，根本没那么多持续性的工作要做，纯纯空耗成本。
现在倒好，每场快闪直接找熟悉本地商圈活动策划的自由从业者团队，按最终交付的活动效果结钱。第一场快闪因为选址偏了人流没达标，第二场直接换了个有过三次商圈快闪成功经验的小团队，试错成本直接砍了七成。
新茶饮品牌门店开业现场灵活用工的活动执行人员布置宣传物料
不是企业单方面的“省钱工具”，是打工人的新选项
说实话，前两年我对灵活用工的印象也很差，总觉得是企业不想给员工交社保、钻用工空子的手段。直到认识了之前在4A做设计的姑娘小余，才发现根本不是那么回事。
小余之前在上海的广告公司做茶饮品牌视觉设计，每天挤10号线到公司，打卡晚一分钟都要扣全勤，没完没了的部门汇报、跨部门扯皮，干到凌晨是常事。去年她裸辞回杭州，现在固定接三个新茶饮品牌的季度视觉更新项目，按交付物结钱，不用坐班，不用应付无效的内部流程，每个月满打满算工作15天就能把所有项目做完。上个月她抽了10天时间去福建茶山拍素材，顺便把下半年的品牌视觉参考给整理完了，算下来每个月赚的比去年在4A上班还多30%。
谁羡慕了我不说。
对这些不想被固定考勤绑定、有一技之长的人来说，灵活用工根本不是什么“找不到全职工作的备胎”，是主动选的、更自由的工作方式。
自由职业品牌设计师在共享会议室对接灵活用工项目需求
很多人用错了，根本不是灵活用工的问题
很多人用错了，根本不是灵活用工的问题
当然也不是说这套模式全是好处，我见过太多把灵活用工玩砸的企业。
去年有个做国货美妆的客户，为了压缩人力成本，把整个电商客服团队全换成了灵活用工人员，按每接一条咨询算5毛钱提成。结果呢？客服为了冲单量，跟消费者乱承诺发货时间、乱送赠品，最后店铺的差评率从1.2%涨到了4.7%，光退换货的损失就比之前给全职员工交的社保钱多三倍。
你说这怪灵活用工模式不好？从根上就想歪了。
灵活用工的核心从来不是压缩人力成本，是把企业的固定人力成本，变成跟着业务波动走的可变成本。它适合的是阶段性的、项目制的、不需要长期深度绑定企业核心利益的工作——比如开业的活动执行、季度的视觉设计、短期的直播场控、产品上新的用户调研。你要是把需要长期跟进用户、需要熟悉品牌核心沟通逻辑的客服岗全换成按件计费的灵活人员，人家凭啥给你认真负责？
真正能跑通灵活用工模式的企业，根本不会把它当“裁员的遮羞布”，而是从一开始就把岗位拆成两类：一类是必须全职长期绑定的核心岗，给够保障和成长空间；另一类是可以按项目交付的弹性岗，匹配给更适合、也更愿意做这类工作的人。
烤串快吃完的时候，那个茶饮总监说最近在琢磨把用户调研的岗也换成灵活的，找各个城市的本地消费者，按完成的有效问卷数结钱，比以前找第三方调研公司便宜一半，拿到的反馈还更接地气。
其实哪有什么新鲜的模式啊。不过是企业和干活的人，都终于不想再被僵化的雇佣关系绑着了而已。
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文章名称：别再把灵活用工模式当成单纯的降本工具了
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