上周在杭州参加一家消费品牌的开放日，下午6点20分，办公区里已经走了快七成的人。前台小姑娘在收拾快递，市场部的几个小孩抱着猫包去楼下遛猫，运营部的灯只留了两盏——我当时第一反应是，这公司不会快黄了吧？
后来跟他们创始人在走廊上站着聊了20分钟才知道，人家今年上半年的营收增速比去年同期高了40%，既没搞996，也没全员降薪拼业绩，靠的就是这大半年咬着牙推的组织效能提升。说真的，我之前见过太多公司把这事儿做成了形式主义，突然看到真拿到结果的，还挺惊喜。
先把占掉一半时间的无效会议砍掉
我见过最夸张的一家制造企业，之前整个公司每周要开37场会，从部门同步会到项目复盘会，从跨部门协调会到全员动员会，每个基层员工每周至少要花12个小时在会议室里——相当于每个工作日有近3个小时，是坐在会议室里听别人讲和自己没关系的事儿。
后来他们行政部拉了个表，把所有固定会议全筛了一遍，直接砍了三分之二。剩下的会全按新规矩来：所有需要跨部门协调的会议，必须提前24小时发议题和需要决策的选项，参会人提前看完材料，到会只拍板不扯闲篇，单场会议时长不许超过25分钟。
就这一个改动，第一个月算下来，全公司每周省出来的会议时间，加起来有1200多个小时。你别觉得这事儿小——之前生产部的主管说，他之前每周要开4个会，根本抽不出时间去车间转，现在一周能有3个半天泡在生产线上，光因为及时调整流水线排期，就少了两次大的物料积压。
没用的会真的是成本黑洞。我上次去一家公司拜访，下午4点进会议室，等到4点半，参会的人还在陆续从别的会场上赶过来，每个人手里拿着的电脑上，还开着上一个会的共享文档，坐下来第一句话就是”刚才那个会说啥了？我这边有点没跟上”。你说这一下午，大家到底干了啥？
组织效能提升从来不是HR的专属任务
不过话说回来，我见过太多公司一喊要做组织效能提升，第一反应就是把这活儿全扔给HR部门。HR也挺难，手里既没有业务决策权，也没有流程调整权，只能搞搞OKR培训，搞搞团队建设，甚至搞搞”员工效率手册”的宣导，折腾两三个月，业绩没涨，大家的反感倒是涨了不少。
苏州有个做精密零部件的工厂，去年HR牵头推了三个月OKR，最后落得个啥结果？大家写的KR全是凑数的，比如”完成12次部门会议””提交4份项目周报”，根本没人管这些事儿到底能不能帮着把产品卖出去。后来老板自己坐下来捋了一周才发现，整个公司最大的效能杀手根本不是员工不会做OKR，是他自己——他每天早上随机拉人开临时会，想到啥就让人改方案，根本不管别人手上的排期，有时候一个基层工程师正在调设备参数，被拉去开半小时会，回来找状态又要花半小时。
后来老板先改了自己的习惯：每天早上不再随机拉人，而是把自己当天需要协调的事项，提前写在部门的公开文档里，需要谁配合的，直接@对方，约15分钟的短会说清楚要什么、要什么时间给。就这么个小改动，两个月之后，跨部门的扯皮投诉直接少了3成。真正的效能提升，首先要改的是管理层的工作习惯，而不是先给基层员工上什么时间管理课。
别让审批流程把市场机会磨没了
我之前碰到过一个做智能硬件的创业团队，之前的审批流程复杂到什么程度？一个运营想给新用户发一张5块钱的无门槛优惠券，要先写申请单，给组长批，给主管批，给经理批，给总监批，等四层审批走完，当初策划的促销节点都过了。
后来他们干脆把流程改了：按项目组给预算额度，一线的产品、运营、技术组成的小团队，只要是为了优化用户体验的支出，10万块以内的，团队自己就能拍板，不用往上报。
改了之后第一个月，他们的APP闪退率降了12%——之前技术团队发现一个bug，要走审批申请服务器资源，等批下来，已经有几千个用户碰到这个问题卸载了。现在技术团队当天就能申请到资源，当天就能把bug修了。还有运营团队，之前想做个小的用户调研，要走一周审批，现在当天就能把问卷发出去，第二天就能拿到反馈数据调整产品。
说真的，我之前总觉得组织效能提升是个很虚的事儿，要搞什么组织架构调整，要搞什么企业文化建设，直到见了这些真刀真枪改流程的公司才明白——哪有那么多虚头巴脑的东西？无非就是把那些没用的会砍了，把管理层乱指挥的习惯改了，把卡人的审批流程拆了，让大家把时间花在真的能产生价值的事儿上就行。
前几天跟那个杭州的消费品牌创始人吃饭，他说之前总觉得，要让员工多加班，多干活，才能拿到结果。现在才明白——你给大家省下来的每一分钟不用开没用的会、不用写没用的汇报、不用走没用的审批的时间，最后都会变成实打实的业绩，回到公司的报表上。对了，他们这周刚定了新规矩，每周三下午全公司无会议，谁拉会谁发200块的红包。
真的挺好。
