上周跟老下属吃饭,他吐槽现在的新主管,每天追着要日报周报,连他改个PPT的字体都要管。我扒了口盐水鸭,突然笑了——这事儿我三年前干过一模一样。
把“盯细节”当“负责任”的坑
刚带团队那会,我总觉得要对所有事负责。刚毕业的小孩写的运营文案,我要逐字改,连emoji的顺序都要调;技术出的接口文档,我要逐行核对,生怕漏了个参数;甚至大家下班晚走十分钟,我都要发消息问是不是遇到问题了。
我当时还觉得自己尽职尽责,怕他们没经验走弯路。现在回头看,那根本不是负责任。是我把自己的安全感,建立在抢所有人的决策权上。
就那会我带的用户增长项目,运营小孩本来想做个社群裂变的活动,方案写得挺清楚,我非要在裂变的奖励里加个我觉得更好的周边,还逼着他把文案里的“福利”改成“专属礼遇”。结果活动上线,参与率比预期低了快四成。那小孩后来跟我说,他本来知道那个奖励没人要,但是我已经拍板了,他说什么都没用。
更糟的是,后来整个团队都养成了“等指令”的习惯。不管什么小事,哪怕是给用户回个消息,都要跑来问我怎么回。我每天忙到凌晨,他们到点就走,还觉得我这个主管太强势,不好沟通。

现在想起来都臊得慌。我花了半年才掰过来这个毛病——第一次给团队放权的时候,我攥着手机憋了三天,就怕他们搞砸。结果人家把那个之前我改砸的裂变活动重新做了一遍,参与率是我当时的三倍。
真的,你管得越细,团队就越废。你以为你在扛事,其实是在抢他们成长的位置。
把“团建”当“凝聚力”的坑
说到耗团队,我之前踩过的团建坑,能让现在的我抠出三室一厅。
那会听人说“团建是提升团队凝聚力的核心”,我就照着网上的攻略,找了个郊区的拓展基地,拉着全团队二十多个人,周六早上七点就集合,大太阳底下站军姿、喊口号,还要做什么信任背摔、高空断桥。
我当时站在台上,看着大家喊得脸红脖子粗,还觉得这钱花得值。
结果周一刚上班,我就收到了三个离职申请。其中有个小姑娘,腰椎间盘突出快两年了,上次做信任背摔的时候,硬着头皮上去,下来之后疼了三天,在家躺了两天。她跟我说:“我本来以为你是个懂人的主管,结果你根本不管我提前一周跟你说过我腰不好的事。”
还有个老员工,孩子刚上小学,那天本来要去参加孩子的第一次家长会,被我硬逼着来团建,后来跟同事吐槽,说“我周末的时间不是公司的团建耗材”。

那次之后我把团建预算全改了。后来的团建,要么是周五下午提前两小时下班,找个馆子大家吃顿好的,想喝酒喝酒,想聊八卦聊八卦;要么是大家凑钱买了点零食饮料,在会议室看个电影,想提前走也没人拦着。
团建的核心是让人放松,不是让人受罪。你要是真想提升凝聚力,不如先记住每个下属的忌口,记住谁腰不好不能做剧烈运动,记住谁周末要陪孩子不能占人家休息时间。
对吧?那些喊口号的团建,除了让大家更想离职,真的没什么用。
把“复盘”当“批斗会”的坑
还有个坑,我也是栽了好几次才醒过来——我之前总觉得复盘会,就是要把问题掰透,把责任人找出来,这样下次才不会错。
有次我们的产品上线崩了,我拉着所有人开复盘会,一上来就先点技术的名:“你是不是测试没做好?”又点产品的名:“你需求是不是没写清楚?”又点运营的名:“你是不是提前没做预案?”
两个小时的会,所有人都低着头,没人说话,散会之后该干嘛干嘛,下次该错还是错。
后来我跟一个做了十几年管理的前辈吃饭,他说:“你开复盘会,是想解决问题,还是想找人背锅?”
我当场就愣住了。我之前真的觉得,把责任人骂一顿,大家就记住教训了。现在才明白,复盘的目的是解决问题,不是找人背锅。
后来我改了复盘会的规矩。上次我们的活动出了个小问题,我刚坐下就先说:“这次的问题,我负主要责任,我当时没给大家留够审核的时间,是我太急着上线了。”
说完之后,产品才敢说:“我当时有个需求没写清楚,怕你说我效率低,就没敢提。”技术说:“我当时有个bug没修完,想着反正小问题,就先上了。”运营说:“我当时准备了预案,但是怕你觉得我不相信大家的能力,就没拿出来。”
你看,就我先认了个错,大家才敢说真话。那次复盘出来的改进方案,比我之前开三次会都有用。
前几天那个跟我吃饭的老下属说,现在的新主管已经不追着要日报了,反而每周五下午跟大家喝个咖啡,聊聊这周遇到的麻烦,团队效率反而高了。
我喝了口冰的桂花酸梅汤,看着窗外梧桐树的影子晃来晃去。
其实哪有什么完美的管理啊?无非是别把自己的控制欲,包装成“为团队好”而已。
真的。