投流投到心疼，才开始琢磨增长这回事
上个月跟一个做餐饮的朋友吃饭。他把手机递过来，后台的数字往下走。不是缓慢地走，是那种肉眼可见地、一节一节地滑。 「一天烧三千五，到店十九个人。」他说这话的时候没啥情绪，就像在报天气。 这账谁都会算。三千五换十九个客人，一个人一百八十四块。这人得吃多少顿，才能把这钱挣回来？所以他后来干了个事——把推广预算砍掉一半，钱挪去做了一件事：给来过的客人送一份不值钱的凉菜，条件只有一个，加个微信。 我一开始觉得这招土。后来他给我看群，七百多人，一天接龙四五十单，外卖都不走平台了，自己骑个小电驴送，半径两公里。 这就是我想聊的那种变化。用户增长方法这几年被讲得太花哨，裂变、AARRR、北极星指标，PPT上一画一大片。真到线下，老板们拼的其实是另外一些东西。
拉新贵到什么程度？贵到你不敢算
有个数字行业里都在传：一些品类的获客成本，五年前是几十块，现在三四百，个别赛道干到上千。数字不一定准，方向是准的。 原因也不复杂。流量池就那么几个，抖音、小红书、微信、美团，大家都在里面舀水。舀的人多了，水自然贵。 我印象最深的是量贩零食店在江苏铺开的那股架势。一条街上开三家，门对门。这在传统零售逻辑里是自杀，但它们的算盘压根不在单店拉新，在密度。密度上来了，供应链成本压下去，配送半径缩短，用户的复购路径也被压缩到下楼拐个弯。 说白了就一句话：获客贵的时候，增长的钱要花在让老客多来一次上，而不是花在让新客来头一回上。 这话听着像鸡汤。但你看看山姆。那张两百六的会员卡，卡住的不只是钱包，是一个心理契约——我交了钱，我得去，不去就亏了。这种设计比发一百张优惠券都狠。
那杯9块9的咖啡，卖的根本不是咖啡
私域这两个字，被搞脏了
现在一提私域，大家想到的就是加群、发广告、被屏蔽。 问题是很多人只学到了加群，没学到后面那一步。 我见过一个做母婴的，群里三万多人。每天的活儿就是转发商品链接。结果呢，转化率低得可怜，退群速度像漏水。 另一个做本地生活的，群只有四百人。运营那姑娘每天早上发天气预报和接送孩子的时间表，中午发今天菜场的菜价截图，有团购才发一次链接。她一个人一年能贡献小两千。 差在哪？差在前者的群是渠道，后者的群是关系。渠道会被比价，关系不会。 南京这边有家挺出名的卤菜店，老板的做法更土。他不发广告，只发今天几点出锅，哪一锅偏咸。老客自己会来。有个阿姨腿脚不好，他给留着。你说这是用户增长方法吗？从书本上看不是。从结果上看，是。
产品本身得自带传播的钩子
